X
تبلیغات
فضای مجازی

فضای مجازی

نقد فیلم میراث ترون

«بسم الله الرحمن الرحیم»

 

پست هشتم: نقد و تحلیل فیلم میراث ترون

 

معرفی فیلم:

نام فیلم: میراث ترون، محصول 2010 آمریکا

ژانر: اکشن- ماجراجویانه/ علمی- تخیلی/ هیجان انگیز

کارگردان: جوزف کوزینسکی

نویسندگان: آدام هوروویتز، ادوارد کیتسیس

موسیقی: دفت پانک

بازیگران اصلی:

جف بریجز (کوین فلین)، گرت هدلوند (سم فلین)، بیو گرت (جم)، الیویا وایلد (کوارا)،

بروس باکسلایتنر ( ترون و آلن برادلی)

 

خلاصه­ی داستان:

کوین فلین مهندس کامپیوتر برجسته­ای است که شرکتی به نام انکام را تأسیس کرده است. کوین با ساخت یک بازی کامپیوتری و وارد شدن به فضای سایبر به مدت بیست سال در آن گرفتار می­ شود. سم فلین، پسر کوین پس از وی می­- تواند مدیر شرکت پدرش باشد ولی علاقه­ای به این کار ندارد. سم به کمک دوست پدرش (آلن برادلی) متوجه می ­شود که پدرش زنده است و از طریق نشانه­ های که از آلن می ­گیرد موفق می ­شود آزمایشگاه قدیمی پدرش را یافته و از طریق سیستم­ های دست ساز پدرش به دنیای بازی دیجیتالی راه یابد. کوین موجودی به نام کلو (clu) را شبیه­ سازی کرده است و این موجود حالا به دشمنی برای کوین تبدیل شده است، بر علیه او کودتا کرده و براین فضای دیجیتالی سلطه دارد. سم پس از وارد شدن به این محیط و پشت سرگذاشتن اتفاقاتی، به پدرش و کوارا – که توسط پدرش ساخته شده- می ­پیوندد و از تمام مسائل مطلع می ­شود. سم تصمیم می ­گیرد از طریق پورتالی که وارد این جهان شده است، پدرش و کوارا را به دنیای واقعی برگرداند. در آخر کوین در راه نجات پسرش و کوارا، در نتیجه­ی توطئه­های کلو، جان خود را از دست می­ دهد و سم و کوارا به دنیای واقعی بازمی -گردند.

        hgfre

 

تحلیل فیلم:

مسئله­ ای که بیان کردن آن در تمام مباحث مربوط به فضای مجازی اهمیت دارد، جایگاه ویژه­ ی این فضا در کلیه ­ی ابعاد زندگی امروز ماست. دنیای مجازی به طور فزاینده ­ای فضاهای خالی زندگی ما را پر کرده است و بسیاری از کارهای ما از طریق این فضا انجام می­ شود. این فضا، قابلیت ­های محیط واقعی را تا حد زیادی در خود دارد به گونه ­ای که بدون حضور فیزیکی در بسیاری از مکان­ ها، امکان انجام کارها از طریق این محیط به آسانی امکان ­پذیر است. فیلم میراث ترون به گوشه ­ای از ویژگی­ ها و قابلیت ­های این فضا اشاره می­کند. داستان این فیلم کاملاً در محیط دیجیتالی رخ می ­دهد که این خود نشان از اهمیت این فضا دارد.

میراث ترون فیلمی است سه بعدی در ژانر ماجراجویانه و علمی- تخیلی. داستان فیلم ترون به طور کامل در فضایی دیجیتالی رخ می­دهد. این محیط توسط شخصی به نام کوین فلین ساخته شده است. عوامل فیلم سعی کرده­اند جلوه­های ویژه و موسیقی آن را به گونه­ ای طراحی کنند که بیننده با دیدن آن حس کند وارد دنیای جدیدی شده است. البته لازم به ذکر است که موفقیت زیادی در این زمینه نداشته­ اند و حسی که به فرد القاء می­شود، حس ورود به یک بازی کامپیوتری یا دیدن یک انیمیشن است. پیامی که در این فیلم  کارگردان قصد بیان آن را دارد، این است که فضای مجازی می­ تواند با داشتن تمام مؤلفه­های فضای واقعی، جایگزینی برای آن باشد. همانطور که ما در فیلم می­ بینیم، کوین فلین سازنده­ی یک بازی کامپیوتری تا زمانی که در دنیای واقعی است و از بیرون برکاراکترهای بازی ساخته­ی خودش تسلط دارد­، هیچ مشکلی برایش به وجود نمی ­آید و به عنوان بزرگترین سازنده­ی این بازی ها، در دنیای واقعی محبوبیت زیادی برای خود کسب کرده است؛ اما زمانی که وارد این محیط مجازی می­ شود، نفوذش روی عواملی که خود آنها را ساخته است، کاهش می­ یابد و حتی توسط فرد شبیه­ سازی شده­ ی  خودش (کلو) گرفتار می­ شود. از اینجاست که می­ توان مسئله­ی سلطه­ی فضای مجازی بر انسان را مطرح کرد. در این فیلم می­توان هم قابلیت­ها و مزایا و هم به نوعی معایب محیط سایبر را دید.

 

hfhgs

 

بسیاری از مؤلفه ­هایی که ما در دنیای واقعی می ­بینیم، در این فیلم دیده می ­شود. از جمله می­ توان به نوع لباس پوشیدن و تزئینات اتاق کوین اشاره کرد که یک فضای عرفانی را برای خود درست کرده است. همین طور غذا خوردن، ازدواج و زندگی جدید مباحثی است که در دنیای دیجیتالی مطرح می ­شود که قصد دارند نشان دهند که  دنیای مجازی و واقعی خیلی از هم دور نیستند و بسیاری از مؤلفه­ های دنیای واقعی را می ­توان در این فضا مشاهده کرد.

هدف اصلی تمام شخصیت­های اصلی بازگشت به دنیای واقعی است. حتی کلو که خود از جنس فضای سایبر است، قصد دارد با به دست آوردن دیسک کوین و از طریق همان فضایی که کوین و سم به این دنیا وارد شده­اند، به فضای واقعی رفته و در آنجا تسلط خود را ایجاد کند. کوین هم قصد دارد به همین دلیل روبروی کلو بایستد.

از جمله کلمات و عبارات مهمی که در این فیلم جایگاه ویژه ­ای دارند و باید به آنها توجه کرد، می ­توان به صحبت ­های کوین در مورد مدینه­ ی فاضله و تحول در علوم اشاره کرد. وی در ابتدای فیلم با پسرش در مورد دنیایی جدید حرف می­زند که ماورای مرزهای این دنیاست و به طورکامل توسط مدارهای کامپیوتری هدایت می ­شود. کوین این مسئله را بیان می­ کند که کلو را برای ساخت دنیایی بی نقص و ایجاد مدینه­ ی فاضله برای بشریت ایجاد کرده است، اما ایده­ی او محقق نشده است. او قرار بوده با این سازه­ها و طرح­ها در علوم پزشکی، فلسفه، حتی در مذهب تغییر ایجاد کند. قرار بود دنیای جدیدی ایجاد شود که آینده­ ی ماست ولی آنچه در پایان فیلم می­ بینیم تحقق این هدف نیست بلکه تلاشی است برای بازگشت به دنیای واقعی و درون همان دنیای که در آن عشق، رنگ و احساسات موجود است. در واقع هدف اصلی از ساخت تمامی این برنامه­ ها و فناوری­ ها کمک به بهتر شدن زندگی انسان بیان می ­شود. بارها در این فیلم به کلمه ­ی کاربر اشاره می­شود. حتی ما با عبارت «مرگ بر کاربر» روبرو می ­شویم که از سوی عوامل مجازی مطرح می ­شود. در واقع کوین، کلو را ساخته تا با آن دنیایی جدید در خدمت انسان ایجاد کند ولی پس از مدتی دیگر هیچ گونه سلطه ­ای بر دست ساخته­ ی خود ندارد و کلو علیه او کودتا می­ کند واین به لحاظ عقلی درست نمی­آید که انسان توسط دست­ساخته­ ی خودش سلطه قرار گیرد و هیچ گونه کنترلی روی آن نداشته باشد اگر چه فناوری اطلاعات و ارتباطات از جمله اینترنت امروزه بسیاری از جنبه­های زندگی ما را تغییر داده­اند، بدون اینکه ما روی آن کنترلی داشته باشیم.

 

منابع:

http://www.rottentomatoes.com

 

 

 

 

+ نوشته شده در  جمعه بیست و دوم اردیبهشت 1391ساعت 20:7  توسط فاطمه احمدی  | 

تحلیل سایت

پست چهارم: تحلیل سایت همراه اول

 

مقدمه:

امروزه در نتیجه­ی شکل­گیری یک جهان مجازی در کنار جهان واقعی، زندگی ما از تمام جهات تحت تأثیر این فضای جدید قرارگرفته است. فضای مجازی امروزه به تمام ابعاد زندگی ما راه یافته است و در واقع یک زندگی مجازی، کارو شغل مجازی، زمان مجازی، دولت مجازی و حتی خانه­ها و دانشگاههای مجازی شکل گرفته است(عاملی، (1385)). امروز اغلب کارهای ما از طریق این محیط انجام می­شود و تصور انجام برخی کارها بدون استفاده از اینترنت و فضای مجازی ناممکن به نظر می­رسد. بسیاری از فعالیت­های اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی ، آموزشی و ...در این محیط انجام می­شود. میزان کاربران اینترنت به شدت افزایش یافته است که این خود نشان از اهمیت این فضا در زندگی ما دارد و یکی از عوامل این افزایش کاربر، دسترسی آسان به اینترنت از هر نقطه­ای می­باشد. چنانچه فرد به کالایی یا خدمتی بانکی نیاز داشته باشد اما فاصله­ی مکانی اجازه­ی حضور وی در محل و برآورده کردن نیاز را به وی ندهد، مشکلی به وجود نمی­آید زیرا فرد می­تواند از طریق اتصال به اینترنت نیاز خود را برطرف نماید. افراد برای صرفه­جویی در وقت و هزینه­ی خود، سعی می­کنند اغلب فعالیت­های خود را از طریق این محیط به انجام برسانند و به نوعی زندگی آنها به این فضا گره خورده است. به دلیل اهمیت به سزای این محیط به ویژه به لحاظ اقتصادی، امروزه شرکت­ها، نهادها، وزارت خانه­ها، افراد خصوصی و...جهت پیشبرد اهداف خود و هم­سویی با این فضا، اقدام به تأسیس وب سایت­ها و وبلاگ­هایی کرده­اند که افراد از طریق این فضاها می­توانند با سازمان و نهاد مورد نظر آشنا شده، خدمات آن را بشناسند و نیاز خود را در آن برطرف نمایند بدون اینکه به صورت فیزیکی و در زمان مشخصی بخواهند در محل آن حضور یابند و وقت و هزینه­ی خود را تلف کنند؛ به علاوه اطلاع از ابلاغیه­ها، برنامه­ها، همایش­ها و ...از طریق این فضا امکان­پذیر است.

سازمان­ها و نهادها به اهمیت این مسئله پی برده­اند و با به روزرسانی دائمی و جامعیت مطالب خود در وب­سایت­ها، نیاز کاربران و مشتریان خود را برطرف نموده­اند.

 

تحلیل وب سایت:

وب سایتی که در این کار قصد تحلیل آن را دارم، سایت شرکت همراه اول می­باشد. روش­های متفاوتی برای تحلیل سایت وجود دارد که من از بین همه­ی آنها معیارهای زیر را برگزیده­ام:

1-     محتوا  2- تعامل  3- کاربر پسندی  4- طراحی  5- خدمات

 

شرکت تلفن همراه ایران ( mci)، که تحت نام تجاری همراه اول شناخته می­شود، اولین و بزرگترین اپراتور شبکه­ی تلفن همراه و یک شرکت تابعه­ی شرکت مخابرات ایران است. این شرکت در سال 1994 میلادی( 1373 ه.ش) بنیان­گذاری شده است. نخستین مرحله از راه­اندازی فناوری تلفن همراه در سال 1373 با 9200 شماره در تهران آغاز شد. در پایان سال 1382 این شبکه دارای 3 میلیون و 450 هزار مشترک بود که این تعداد به حدود 51 میلیون شماره در حال حاضر رسیده است. هم اکنون این شرکت بیش از 52 هزار کیلومتر جاده و 1148 شهر را تحت پوشش دارد.

سرویس­های ویژه­ای که هم اکنون مشترکان همراه اول از آن برخوردارند شامل: انتقال و انتظار مکالمه، نمایشگر شماره، مکالمه­ی گروهی، سرویس FDN، محدودیت مکالمه، اتصال به نمابر و دیتا، پیام کوتاه، پیام صوتی، اینترنت همراه، پیام چندرسانه­ای، . سرویس رومینگ بین­الملل است.

 

hgjfk

 

الف-  بخش اول: محتوا

1)معیار اول بخش محتوا: هدف که خود شامل: 1- اهداف سازمان 2- اهداف وبگاه 3- شرح وظایف بخش­ها سازمان است

هدف سایت چیست؟

در سایت­های مختلف قسمتی به نام درباره­ی ما وجود دارد که معمولاً اهداف سایت در آن آمده است. این بخش در سایت همراه اول یافت نشد و تنها در بخش تاریخچه­ی سایت به مسئله­ی توسعه­ی اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی وفراهم کردن زیرساخت­های ارتباطی لازم در کشورو همچنین پیشرفت جامعه و نیاز مردم  اشاره شده است.برای هدف سایت چیزی در صفحه­ی اصلی و سایر صفحات فرعی پیدا نشد ولی از بررسی کلی سایت می­توان نتیجه گرفت که هدف ارتقای خدمات این شرکت می­باشد. تمامی خدماتی که افراد از طریق تبلیغات می­شنوند و می­بینند و یا برای آنها پیامک می­شود، در این سایت موجود است. به لحاظ ارائه­ی خدمات مختلف این سایت کامل به نظر می­رسد.

 

هدف سازمان چیست؟

در مورد اهداف سازمان می­توان به بخشی که در اساس­نامه­ی شرکت آمده است هم استناد کرد که می­گوید: هر گونه فعالیت در خصوص ساخت، تأسیس، واردات، راه­اندازی، اداره، توسعه، نگهداری و بهره برداری و دیگر خدمات حوزه­ی ارتباطات و فناوری­های مربوط به انتقال صوت، متن، دیتا و دیگر انواع اطلاعات در عرصه­ی داخلی و خارجی مستقلاً و یا با مشارکت اشخاص حقیقی و یا حقوقی داخلی یا خارجی را هدف سازمان و موضوع آن معرفی کرده است.

در مورد شرح وظایف بخش­های مختلف سازمان، قسمتی که در سایت به این موضوع پرداخته باشد، وجود ندارد و تنها در بخش نمودار سازمانی، اعضای اصلی سازمان مشخص شده­اند.

 

2)معیار دوم بخش محتوا: تاریخچه

در این سایت در بخش معرفی شرکت، قسمتی هم به تاریخچه­ی سایت اختصاص داده شده است که با کلیک روی آن، می­توان توضیحاتی در مورد تاریخ تأسیس این شرکت و فعالیت­های آن و هم چنین هدف تأسیس آن یافت در این قسمت آمده است که این شرکت در سال 1373 تأسیس شده است که در آغاز با 9200 شماره در تهران کار خود را آغاز کرده  و امروزه دامنه­ی آن به بیش از 51 میلیون شماره رسیده است. همین­طور سیر تحول تلفن همراه و اهمیت آن در ایران و جهان بیان شده­است؛ ولی در مورد معرفی مسئولان و سوابق آنها و دستاوردهای آنها، چیزی نیامده است.به لحاظ تاریخچه اطلاعات برای یک فرد عامه کافی به نظر می­رسد لیکن برای یک متخصص کافی نیست.

 

3)معیار سوم بخش محتوا: اطلاع رسانی

در این معیار باید سه وجه اخبار، تازه­ها و اطلاعیه­ها مورد توجه قرار گیرد.

در صفحه اصلی سایت بخشی وجود دارد که در آن اخبارروز به صورت متحرک قرار داده شده است که با بردن نشانگر روی آن میتوان هر کدام از آنها را به صورت ثابت درآورد و با کلیک روی آن از محتوایش مطلع شد. در بخش زیرین خبرها هم قسمتی به نام آرشیو اخبار وجود دارد که کاربر می­تواند با مراجعه­ی به آن خبر­های گذشته را مشاهده کند.

تازه­های سایت به صورت متحرک و همراه با تصویر در دو قسمت صفحه­ی اصلی قرار گرفته­اند و امکان کلیک روی آنها برای استفاده­ی­ کاربر وجود دارد. این مطالب دائماً در حال تغییرند و توجه کاربر را جلب می­کنند.

 

4)معیار چهارم بخش محتوا: تناسب دامنه و پسوند وبگاه که خود شامل سه بخش: 1- دامنه­ی متناسب با محتوا 2- توضیح دامنه 3- پسوند آی آر می­باشد.

نام این وبگاه (www.mci.ir) به گونه­ای است که محتوای خاصی را در ذهن اغلب مخاطبان تداعی می­کند. این نام همواره با اصطلاح همراه اول که در بین مردم متداول و آشنا است، می­آید و با محتوای سایت که خدمات کاملی را در زمینه­ی ارتباطی و اطلاعاتی ارائه می­دهد، تطابق کامل دارد.

در صفحه­ی نخست و در بالای صفحه­، عبارت همراه اول و جمله­ی معروف همراه آن ( هیچ کس تنها نیست....) دامنه را برای مخاطب مشخص می­کند.

سایت دارای پسوند آی آر است که نشان­دهنده­ی حوزه­ی جغرافیایی آن یعنی ایران و هم چنین دولتی بودن آن می­باشد.

 

5)معیار پنجم بخش محتوا: صحت و درستی پیوند­های درونی و بیرونی وبگاه

پیوندهای درونی وبگاه در این سایت به سادگی با یک کلیک قابل دسترس است و به لحاظ تناسب نام ومحتوا در سطح خوبی قرار دارد و  لینک­ها ی صفحه­ی اول هم به روز رسانی شده­اند.

پیوندهای بیرونی وبگاه: در صفحه­ی اصلی در بخش پیوندهای مرتبط، لینک به سازمان­های مختلف قرار داده شده است. در این قسمت پیوندها شامل: لینک­های ویژه، وزارت­خانه­ها، اداره­ها و سازمان­ها، شرکت­ها و واحدهای وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، اپراتورها، انجمن­های مرتبط، بین­الملل، سایت­های خبری، خبرگزاریها و نشریات است.

در این جا تمام لینک­هایی که ممکن است مورد نیاز کاربر باشد، وجود دارد و از این جهت کامل است. به لحاظ صحت و درستی و به روز رسانی لینک­ها هم، با کلیک بر روی هر کدام از آنها به صفحه­ی مورد نظر راه پیدا می­کنی و از این جهت هم مشکلی در سایت وجود ندارد. تمام آدرس­ها صحیح است و با محتوای صفحات مورد نظر تناسب دارد.

 

6) معیار ششم بخش محتوا: ارائه­ی محتوای چندرسانه­ای

صفحه­ی اصلی سایت با تصاویر متحرک از تازه­ها و اخبار سایت، می­تواند در جهت جذب کاربر مؤثر باشد. در این سایت یک گالری تصاویرهم وجود دارد که در آن تصاویر متحرک از همایش­ها و جشنواره­ها، نمایش­گاههای مختلف در مورد ارتباطات و اطلاعات و... قرار داده شده است که از جمله­ی آن می­توان به تصاویری از همایش جهاد اقتصادی و نمایشگاه تلکام 2011 است. البته به نظر می­رسد این عکس­ها به روز رسانی نشده­اند و در آخرین بازدید من از سایت، تصاویر مربوط به سال 90 بودند که آخرین آن هم همایش توسعه­ی زیرساخت اقتصادی اسفند 90 است. در این سایت محتوایی شامل پادکست و کلیپ یافت نشد.

 

7) معیارهای دیگر بخش محتوا:

در این سایت امکان استفاده از تمام محتوای موجود بدون نیاز به عضویت در آن وجود دارد. بین هدف سایت و سازمان و محتوای سایت تناسب وجود دارد. هدف ارتقای خدمات است و فروش بیشتر و محتوا هم در همین جهت طراحی شده است. در این سایت فرد با پیغام­هایی چون "در دست ساخت" و "به زودی" مواجه نمی­شود که این خود در جذب کاربر مؤثر است. البته از آنجایی که سایت همراه اول یک سایت پربازدید و مهم محسوب می­شود، این که فرد با چنین مشکلاتی روبرو نشود، انتظار زیادی به حساب نمی­آید.

 

ب- بخش دوم: تعامل

1)معیار اول بخش تعامل: ارتباط کاربر با سایت

 در این سایت جهت ارسال گزارشات مردمی و مشکلات، یک فرم ارسال گزارشات وجود دارد که کاربران می­توانند از طریق این فرم و بدون صرف وقت و هزینه، مشکلات خود را مطرح کنند و پاسخ  خود را هم دریافت کنند. بخشی به نام ایمیل وب مستر و ارتباط با مدیریت سایت در این وبگاه یافت نشد و این مسئله یک ضعف اساسی به حساب می­آید زیرا کاربران معمولاً در مورد خدمات سایت، مشکلات آن و... نظراتی دارند و نیاز دارند که آن را با مدیریت سایت در میان بگذارند. هم چنین ارتباط با میدیریت سایت حس زنده بودن و واقعی بودن را به کاربر می­دهد و اینکه واقعاً کسی وجود دارد که به درخواست­های کاربر پاسخ دهد و نبود این قسمت خود یک ضعف محسوب می­شود.

 

2)معیار دوم بخش تعامل: ارتباط سایت با کاربر

 در این سایت بخشی به نام ارتباط با ما وجود دارد که در آن نظر سنجی، گزارش مشکلات مکالمه و تماس با ما قرار داده شده است.

 در بخش تماس با ما دو شماره تلفن، دو آدرس فکس، آدرس پست الکترونیکی، آدرس پستی و کد پستی آمده است که برای تماس با مسئولان شرکت کافی به نظر می­رسد.

بخشی هم برای ارتباط با مدیریت امور سهام وجود دارد که شامل شماره تلفن، فکس و پست الکترونیک است.

این سایت به لحاظ زبانی، قابلیت این را دارد که با زبان انگلیسی هم مورد استفاده قرار گیرد و به جز فارسی و انگلیسی، امکان دسترسی به زبان دیگری وجود ندارد.

 

3)معیار سوم بخش تعامل: امکانات بازخوردی

به لحاظ امکانات بازخوردی در بخش ارتباط با ما فرم نظر سنجی از ارباب رجوع وجود دارد. در این فرم سؤالاتی طراحی شده است که کاربر به آنها پاسخ داده و با ثبت آن درارائه­ی بهترخدمات شرکت همراه اول یاری می­رساند. در این قسمت هم چنین یک فرم نظر سنجی GPRS در مورد کیفیت شبکه­ی GPRS وجود دارد.

 

4) معیار چهارم بخش تعامل: امکانات تعامل

امکان دسترسی به بخش ارتباط با ما در تمام صفحات این سایت وجود دارد. هر صفحه­ی فرعی که باز می­شود، آیکون­های ارتباط با ما، راهنما، خدمات مشترکین و... در بالای صفحه باقی می­ماند و امکان دسترسی به آن در تمام قسمت­ها وجود دارد.

 

5) معیار پنجم بخش تعامل: مسیرهای ارتباط حضوری

 امکان ارتباط حضوری با مسئولان شرکت از اهمیت به سزایی برخورداراست. افراد ممکن است مسائل و مشکلاتی داشته باشند که فقط بتوانند به صورت حضوری آن را مطرح و حل نمایند. دراین زمینه دو شماره تلفن که شامل شماره­ی مرکز اطلاع رسانی همراه اول و تلفن مرکزتماس ارتباط سیار ایران می­باشد و همین­طور دو آدرس فکس که در قسمت ارتباط با ما آمده­اند، وجود دارد.  در این بخش هم­چنین آدرس پستی و کروکی محل فیزیکی سازمان طراحی شده است.

 

ج- بخش سوم: کاربر پسندی

1)معیار اول بخش کاربرپسندی: تبلیغات

در این بخش اشاره­ی این نکته لازم است که بخشی از محتوای این سایت تبلیغ محسوب می­شود و اساساً تبلیغ جزء ذاتی آن محسوب می­شود. به طور مثال: تبلیغ طرح­هایی مثل: طرح هزاران لبخند، نوید همراه اول، همراه فجر و....

یکی از مزیت­های این سایت نداشتن پاپ­آپ در صفحه­ی اصلی است و پیغامی بدون درخواست کاربر روی صفحه قرار نمی­گیرد. همین طور اشکال ترغیب­کننده برای رسیدن و کلیک روی آگهی خاصی وجود ندارد.

 

2) معیار دوم بخش کاربرپسندی: راهنمایی کاربر

به لحاظ وجود راهنما برای کاربر، در این سایت قسمتی به نام راهنما وجود دارد. زیرمجموعه­ی این قسمت شامل : راهنمای خدمات، پاسخ به سؤالات متداول، مسائل حقوقی، توصیه­ها و هشدارها و راهنماهای دیجیتال جهت آسان سازی دسترسی کاربر به بخش­های مختلف و پیدا کردن پاسخ سؤالات خود می­باشد، متناسب با نیاز کاربر طراحی شده است. افراد در بخش پرسش­های رایج، میتوانند بیشترین سؤالات و مشکلات کاربران را مشاهده، پرسش خود را مطرح و پاسخ مورد نظر را دریافت کنند. یکی از معیارها این است که پاسخ ­ها ساده و قابل فهم باشند و با بررسی این قسمت مشخص شد که این ملاک­ها در پاسخ­ها رعایت شده است.

در این سایت هم چنین بخشی به نام نقشه­ی سایت وجود دارد که با کلیک بر روی آن می­شود کلیه­ی خدمات سایت را در یک صفحه مشاهده و متناسب با نیاز، به هر یک ازآنها مراجعه کرد.

با قرار دادن نشانگر بر روی هر کدام از پیوندها، می­توان توضیحات تکمیلی هر پیوند را مشاهده کرد که در ادامه­ی کار کاربر و استفاده از آن مطلب اهمیت دارد.

 

3) معیار سوم بخش کاربرپسندی: قابلیت جست­وجو

در سایت همراه اول، در قسمت بالای صفحه موتور جست­وجویی جهت استفاده کاربران برای پیدا کردن مطلب مورد نظر خود بدون نیاز به گشتن تمام صفحات، قرار گرفته است. با کلیک بر روی آن و نوشتن کلمه­ی مورد نظر، پس از گذشت چند ثانیه، نتایجی در برابر کاربر ظاهر می­شود که البته ممکن است دقیقاً آن چیزی نباشد که کاربر خواسته است زیرا نتایج جست­وجو به صورت کلمه­ی کلیدی می­باشد یعنی فرد مثلاً اگر کلمه­ی راهنما را تایپ کند، تمام قسمت­هایی که در آن این کلمه وجود دارد، در برابرش ظاهر می­شود.

 

4) معیار چهارم بخش کاربرپسندی: چیدمان مناسب آیکون­ها

آیکون­ها باید به صورتی در صفحات چیده شده باشند که کاربران به آیکون­های اصلی در صفحه­ی اول و  به فرعی­ها در صفحات بعد، دسترسی داشته باشند. در این سایت این ملاک رعایت شده است. مطالب اصلی هم­چون خبرها، تازه­ها و اطلاعیه­ها، خرید شارژو... در صفحه­ی اول و مطالب بعد را با کلیک روی پیوندشان در صفحات فرعی می­توان یافت.

آیکون­هایی چون ارتباط با ما، راهنما، سرویس­ها، خدمات مشترکین با باز کردن هر صفحه­ی دیگری بالای صفحه باقی می­مانند و امکان دسترسی به آنها در هر زمان وجود دارد.

 

5) معیار پنجم بخش کاربر پسندی: اطلاعات مورد نیاز واستفاده ازابزارمناسب

در این سایت، آمار بازدید در پایین صفحه­ی اصلی قرار گرفته است که با قرار دادن نشانگر روی آن، این آمار برای فرد ظاهر می­شود. آمار، کل بازدیدها، بازدید امروز، کاربران امروز و کاربران آنلاین را نشان می­دهد.

امکان عضویت و ورود شخصی به وبگاه، دراین سایت طراحی شده­است. تاریخ آخرین به روز رسانی سایت مشخص نشده است که این یک ضعف محسوب می­شود به دلیل اینکه این سایت پربازدید است و افراد همواره به دنبال مطالب جدید و به روز می­گردند بنابراین اطلاع از تاریخ آخرین به روز رسانی برایشان اهمیت دارد.

 

د- بخش چهارم: طراحی

1)معیار اول بخش طراحی: طراحی دوسویه

طراحی سایت در عین سادگی، زیبا، آسان و قابل دسترسی برای همه است. رنگ­های استفاده شده به نوعی نشان­دهنده­ی هویت سازمانی شرکت همراه اول هستند (رنگ­های استفاده شده در صفحه با رنگ سیم­کارت­ها تطابق دارد). این رنگ­ها نوعی تداعی را در ذهن افراد ایجاد می­کنند و این در جذب کاربر مؤثر است.

چیدمان سایت ساده و در عین حال زیباست. از چیدمان موضوعات در سایت می­توان فهمید که مدیریت و طراحان به دنبال هدف خاصی هستند که همان تبلیغات و فروش بیشتر و ارتقاء خدمات این شرکت است.

 

2) معیار دوم بخش طراحی: پیشرفت­گرایی

از جمله عوامل مهمی که پیشرفت­گرایی سایت را نشان می­دهد، مناسب بودن رنگ­ها و ارتباطشان با محتوا و هم چنین وجود تصاویر و هم خوانی با محتوا می­باشد. در این سایت رنگ­هایی که در طراحی صفحات به کار گرفته­شده­اند، همان­طور که گفته شد، تداعی بخش دیگر خدمات آن و نشان­دهنده­ی هویت سازمانی شرکت هستند، بنابراین قدرت جذب مخاطب را دارند.

خبرها و تازه­ها به صورت کلمات و تصاویر متحرک روی صفحه قرار داده شده­اند؛ البته در میان این بخش­ها خبری از کلیپ تصویری یا صوتی نیست که این دو خود می­توانست برای کاربر هم جذاب و هم مفید باشد. میان تصاویرهربخش و محتوای آن هم­خوانی وجود دارد و افراد این تصاویر را هم در تبلیغات تلویزیونی، هم روی بیلبوردها و هم در سایت می­بینند.

 

3) معیار سوم بخش طراحی: ساده­گرایی

 در اینجا تأکید بر زیبایی، سادگی و قابل فهم بودن است.  ساده­گرایی در عین زیبا بودن سبب می­شود که افراد به راحتی بتوانند مطلب و خدمت مورد نظر خود را بیابند و نیاز خود را برطرف کنند. این ساده­گرایی در این سایت رعایت شده است و افراد حتی در سنین پایین امکان استفاده­ی آسان از این وبگاه را دارند.

 

4) معیار چهارم بخش طراحی: هویت سازمان

رنگ­های رسمی سازمان با توجه به کاربرد و معنای آنها برای کاربر در جذب وی تأثیر به سزایی دارد و نشان­دهنده­ی هویت با ثبات سازمان است.لوگوی سایت همان لوگوی معروف همراه اول است.

تغییر دائمی قالب وبگاه یکی از عواملی است که موجب سردرگمی و دل­زدگی کاربر شده و هویت سازمانی را خدشه دارمی­کند. طی چندین ماه گذشته که من سایت همراه اول را مورد بازدید قرار داده­ام، قالب آن بی تغییر بوده است. به نظر می­رسد تغییر در قالب وبگاه، با تغییر در یک سری عوامل بیرونی همراه خواهد شد.

 

ذ- بخش پنجم: خدمات

1)معیار اول بخش خدمات: فرم­های خدماتی  

در این سایت فرم­هایی جهت نظر سنجی قرار داده شده است که هم در وقت و هم در هزینه­ی کاربر و سازمان صرفه­جویی را به ارمغان آورده است. افراد با پر کردن این فرم­ها، مسئولان سایت و سازمان را در ارائه­ی بهتر خدمات یاری می­کنند بدون اینکه نیاز باشد که به صورت حضوری به شرکت بروند و انتقادات و پیشنهادهای خود را مطرح کنند.

 

2) معیار دوم بخش خدمات: به کارگیری کارکنان جدید

در پیوند صفحه­ی اصلی، بخشی به نام فرصت­های همکاری قرار گرفته است که خود شامل زیر پیوندهایی چون: "همراه ما آینده را بسازید"، "فرصت­های شغلی برای نخبگان"، "فرصت­های شغلی برای اولی­ها" می­شود. با کلیک بر روی هر کدام از این فرصت­ها، صفحه­ای باز می­شود که در آن در مورد این فرصت، شرایطی که متقاضیان باید برای استخدام داشته باشند و در پایان فرم استخدام طراحی شده است.

 

3) معیار سوم بخش خدمات: خدمات خاص سازمانی

این بخش شامل فهرست مناقصه­ها و مزایده­هایی است که شرکت همراه اول برگزار می­کند و دراین قسمت آگهی تمام مناقصه­ها و مزایده­ها قرار داده شده است که با کلیک بر روی هر یک، می­توان به متن آگهی و زمان و مکان برگزاری مناقصه دسترسی پیدا کرد.

از جمله خدمات دیگر در این سایت، خدمات پیامک، شارژاینترنتی، ثبت­نام سیم­کارت، آوای انتظار، تعرفه­ی خدمات، شرکت در طرح­های مختلف و... است.

 

نتیجه­گیری:

از آنجایی که دردنیای امروز، افراد به دلیل برخی شرایط خاص زمانی، بیشتر و بیشتر درگیر فضای مجازی می­شوند، هر وب­سایتی که بتواندخدمات بهتر، جذاب­تر، آسان­تر و قابل­دسترس­تری را برای کاربر فراهم کند، موفق­تر و محبوب­تر است. امروز کاربر حق انتخاب دارد و سایت باید به گونه­ای طراحی شود که این حقوق را رعایت کند و گزینش و انتخاب را به کاربر واگذار کند.

در تحلیل سایت همراه اول مشخص شد که مطالب سایت با هدف آن هم­خوانی کامل دارد. به لحاظ سادگی و دسترسی آسان محیط مناسبی برای کاربر فراهم آمده است. البته ضعف­هایی هم دیده شد از جمله اینکه: بخشی تحت عنوان درباره­ی ما که یکی از الزامات هر سایتی است و به تشریح هدف سایت می­پردازد، وجود ندارد. برای ارتباط با وب مسترهیچ راه خاصی پیش­بینی نشده است و ایمیل یا شماره تلفنی از وی وجود ندارد. همین طور نا مشخص بودن پرسنل و وظایف آنها و راههای ارتباطی با آنها از کمبود­های دیگری است که به نظر من حس می­شد.

 

منابع:

عاملی،س.س.ر، ارزیابی فضای مجازی ایرانی، تهران: انتشارات دانشگاه تهران، ۱۳۸۵.

+ نوشته شده در  پنجشنبه بیست و چهارم فروردین 1391ساعت 0:23  توسط فاطمه احمدی  |